Política de Privacidade

Esta Política explica como a Hector Sistemas Ltda coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o nosso site, entra em contato conosco ou contrata nossas soluções. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao usar o site, você declara que leu e entendeu esta Política. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não envie seus dados pelos nossos canais.

Dados dentro do Hector ERP. Os dados que nossos clientes cadastram no Hector ERP (clientes, fornecedores, colaboradores, notas fiscais etc.) pertencem a eles. Nesses casos, o cliente é o controlador e a Hector Sistemas atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do cliente e o contrato de licenciamento SaaS.

Coletamos apenas os dados necessários para atender você. Eles chegam de duas formas: quando você nos informa e automaticamente, durante a navegação.

Não coletamos de propósito dados pessoais sensíveis (saúde, religião, origem racial, opinião política etc.) pelo site. Pedimos que você não os envie em mensagens.

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos antes se o uso é esperado por você e não fere seus direitos. Quando a base é o consentimento, a retirada dele não afeta o que foi feito antes.

Compartilhamos dados apenas quando necessário e com parceiros que seguem padrões de proteção compatíveis com a LGPD:

• Provedores de tecnologia: hospedagem em nuvem, e-mail, plataformas de mensagens (como o WhatsApp) e ferramentas de análise do site.
• Parceiros de pagamento e cobrança: bancos e intermediadores usados para emitir boletos, Pix e notas fiscais.
• Assessores: contabilidade e advogados, sob dever de sigilo.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns desses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias adequadas.

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:

• Essenciais: fazem o site funcionar e não podem ser desligados.
• De desempenho e análise: mostram, de forma agregada, quais páginas são mais visitadas (por exemplo, Google Analytics).
• De marketing: medem campanhas e exibem anúncios relevantes (por exemplo, Meta Pixel e Google Ads), apenas com o seu consentimento.

Você pode aceitar, recusar ou mudar sua escolha no aviso de cookies do site (link “Preferências de cookies”, no rodapé) ou nas configurações do navegador. Bloquear cookies essenciais pode fazer partes do site pararem de funcionar.

Guardamos os dados só pelo tempo necessário para cada finalidade:

Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, senhas fortes, cópias de segurança e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento, sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Para exercer seus direitos, escreva para o e-mail de privacidade abaixo. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se os seus dados estiverem no Hector ERP de uma empresa cliente, encaminharemos o pedido a ela, que é a controladora.

• Encarregado: Fábio Nascimento
• E-mail: comercial@hectorsistemas.com.br
• Telefone / WhatsApp: (83) 9869-3943
• Endereço: R. Severino Nicolau de Melo, 420, sala 207 B, Jardim Oceania, João Pessoa–PB, CEP 58.037-700

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no fim desta página, e mudanças relevantes serão avisadas no site. Fica eleito o foro da Comarca de João Pessoa–PB, ressalvado o direito do titular de recorrer ao foro do seu domicílio.